# alomart.ru

> alomart.ru (AloMart) — сервис заказа оригинальных товаров из официальных магазинов США с доставкой по всей России: покупаем выбранную вещь в магазине США по поручению покупателя и привозим её. Цены на сайте сразу в рублях, оплата российской картой или через СБП, срок от оплаты до вручения — в среднем 2–4 недели.

В 2020–2021 годах на этом домене работал другой сайт — с медицинскими масками и перчатками. Он закрыт, его страницы больше не существуют; сейчас alomart.ru — магазин товаров из США.

## Как это работает

- Покупатель выбирает товар, размер и цвет на alomart.ru. Цена в рублях уже включает стоимость товара (с налогом штата США) и комиссию сервиса; отдельной строкой комиссия не показывается.
- Оплата сразу при оформлении, на защищённой странице CloudPayments: карта российского банка, СБП, SberPay, T-Pay, Mir Pay или Долями.
- После оплаты магазин покупает именно эту позицию в официальном магазине США. Если её не окажется в наличии, оплата за неё возвращается за вычетом фактически понесённых расходов, если они возникли.
- Заказ едет на склад в США, затем авиаперелётом в Россию. По России доставляет Яндекс Доставка (пункт выдачи) или Почта России.
- Доставка — один тариф за весь заказ, от 399 ₽; зависит только от числа вещей, вес и габариты не влияют. Сумма видна в корзине до оформления.
- Статус заказа виден в личном кабинете, о ключевых этапах приходят письма. Трек-номер появляется, когда заказ отправлен в Россию и перевозчик его выдал: он виден в карточке заказа в кабинете.
- Пошлина: беспошлинный порог — €200 на посылку; сверх порога — 5 % со всей стоимости покупки, но не менее €1 за кг веса. В цену на витрине пошлина не входит, окончательную сумму рассчитывает таможня. Подробно — [Таможенные правила](https://alomart.ru/info/customs).
- Возврат: пока товар не куплен в США, заказ можно отменить через поддержку. После покупки возврат и обмен по размеру или из-за смены решения не принимаются — вещь покупается под конкретный заказ. Брак и ошибка комплектации (не та модель или цвет) — через поддержку с фото, решаем индивидуально: компенсация, замена или возврат денег. Подробно — [Возврат и отмена заказа](https://alomart.ru/info/returns).

## Частые вопросы

Ответы совпадают с ответами на страницах сайта (ссылка «Источник» у каждого); тариф доставки — та же строка, что на странице доставки и в корзине.

- **Сколько идёт доставка из США в Россию?** В среднем 2–4 недели от оплаты до вручения. Срок включает покупку в магазине, консолидацию на складе в США, авиаперелёт и таможенное оформление при ввозе в Россию. Источник — [Доставка и сроки](https://alomart.ru/info/delivery).
- **Сколько стоит доставка из США в Россию?** Доставка из США стоит 399 ₽ за 1–4, 499 ₽ за 5–6, от 599 ₽ за 7–14 и от 1 199 ₽ за 15 и больше вещей в заказе. Тариф зависит только от числа вещей: вес и объём на сумму не влияют, цена одна для пункта выдачи Яндекса и для Почты России. Сумма доставки видна в корзине до оплаты. Источник — [Доставка и сроки](https://alomart.ru/info/delivery).
- **В какие города доставляете?** По всей России: Яндекс Доставкой в ближайший к вашему адресу пункт выдачи или Почтой России в отделение по вашему индексу — способ вручения и адрес вы указываете при оформлении. В другие страны, включая Казахстан и Беларусь, заказ не отправляется: адрес получателя в заказе — только российский. Источник — [Справочный центр и частые вопросы](https://alomart.ru/help).
- **Что уже входит в цену на витрине?** Цена товара в рублях и комиссия сервиса за покупку и сопровождение заказа: отдельной строкой она не показывается. Доставка в цену не входит и добавляется в корзине по тарифу за число вещей. Источник — [Оплата и из чего складывается цена](https://alomart.ru/info/payment).
- **Какими способами можно оплатить?** На защищённой форме CloudPayments предусмотрены карта российского банка, СБП, SberPay, T-Pay, Mir Pay или Долями. Фактический набор кнопок показывается перед списанием и может зависеть от устройства, банка и статуса подключения способа. Оплата проходит в рублях. Источник — [Справочный центр и частые вопросы](https://alomart.ru/help).
- **Можно ли оплатить картой иностранного банка?** Нет. Из карт принимаются Мир, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Без карты можно оплатить через СБП, SberPay, T-Pay, Mir Pay или Долями. Источник — [Оплата и из чего складывается цена](https://alomart.ru/info/payment).
- **Входит ли пошлина в цену на витрине?** Нет, в цену на витрине пошлина не входит. Окончательную сумму определяет таможня, а на странице мы называем порог и показываем оценку. Источник — [Таможенные правила](https://alomart.ru/info/customs).
- **С какой суммы начисляется пошлина?** Беспошлинный порог — €200 на посылку. Если таможенная стоимость товара не превышает его, пошлина не начисляется. Сверх порога ставка 5% со всей стоимости покупки, но не менее €1 за килограмм веса. Источник — [Таможенные правила](https://alomart.ru/info/customs).
- **Где вы покупаете товар?** Напрямую в розничных магазинах США: ASOS, Nordstrom, Macy’s, Zappos, фирменных магазинах Nike, adidas и других. Источник каждой позиции — розничный магазин, а не площадка перепродаж и не частный продавец. Источник — [Гарантия оригинальности](https://alomart.ru/info/guarantee).
- **Можно ли отменить заказ?** Пока вещь не куплена в США, заказ можно отменить: напишите в поддержку, и оплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов, если они уже возникли. Обычно полностью, если покупка ещё не начата. Источник — [Возврат и отмена заказа](https://alomart.ru/info/returns).
- **Можно ли вернуть товар, если не подошёл размер?** Нет. Товар покупается в США индивидуально под ваш заказ, поэтому возврат или обмен по размеру через границу невозможен. Внимательно сверяйтесь с размерной таблицей бренда (US-размеры отличаются от российских), а при сомнениях напишите нам до оплаты — поможем подобрать. Источник — [Справочный центр и частые вопросы](https://alomart.ru/help).
- **Что делать, если пришёл брак или не тот товар?** Свяжитесь с поддержкой и приложите фото. Брак, неверный цвет или модель по нашей вине мы рассматриваем индивидуально: компенсация, замена или возврат средств. Источник — [Справочный центр и частые вопросы](https://alomart.ru/help).
- **Когда появляется трек-номер?** Трек-номер появляется, когда заказ отправлен в Россию и перевозчик его выдал: он виден в карточке заказа в личном кабинете, а если готов уже к отправке — приходит и в письме «Заказ отправлен в Россию». Источник — [Отслеживание заказа](https://alomart.ru/info/track).
- **Можно ли заказать товар, которого нет в каталоге?** Пришлите ссылку на товар из американского магазина, цвет и размер в Telegram @alomartbot — подскажем, можно ли его заказать. Каталог собран из подборок магазинов США, а не из их полного ассортимента, поэтому вещи может не быть на витрине просто потому, что она в подборку не попала. Источник — [Справочный центр и частые вопросы](https://alomart.ru/help).

## Что можно купить

Около 400 тысяч товаров из более чем 90 магазинов США: одежда, обувь, сумки, аксессуары, косметика и уход, бельё, детские товары и игрушки, товары для дома.

Магазины, например: [Macy's](https://alomart.ru/store/macys), [ASOS](https://alomart.ru/store/asos), [Nordstrom](https://alomart.ru/store/nordstrom), [Zappos](https://alomart.ru/store/zappos), [Sephora](https://alomart.ru/store/sephora), [Ulta Beauty](https://alomart.ru/store/ulta), [Kith](https://alomart.ru/store/kith), [Nike](https://alomart.ru/store/nike), [American Eagle](https://alomart.ru/store/americaneagle), [Abercrombie & Fitch](https://alomart.ru/store/abercrombie), [Levi's](https://alomart.ru/store/levis), [Coach](https://alomart.ru/store/coach), [Michael Kors](https://alomart.ru/store/michaelkors), [Lululemon](https://alomart.ru/store/lululemon), [The North Face](https://alomart.ru/store/thenorthface), [Target](https://alomart.ru/store/target), [Barnes & Noble](https://alomart.ru/store/barnesandnoble), [LEGO](https://alomart.ru/store/lego). Полный список — [все магазины](https://alomart.ru/stores).

## Каталог

- [Весь каталог](https://alomart.ru/catalog)
- [Одежда](https://alomart.ru/catalog/clothing)
- [Обувь](https://alomart.ru/catalog/shoes)
- [Сумки](https://alomart.ru/catalog/bags)
- [Аксессуары](https://alomart.ru/catalog/accessories)
- [Косметика и уход](https://alomart.ru/catalog/beauty)
- [Бельё и купальники](https://alomart.ru/catalog/lingerie)
- [Детям](https://alomart.ru/catalog/kids)
- [Для дома](https://alomart.ru/catalog/home)
- [Бренды](https://alomart.ru/brands)
- [Женщинам](https://alomart.ru/for/women), [Мужчинам](https://alomart.ru/for/men), [Детям](https://alomart.ru/for/kids)

Карточка товара — https://alomart.ru/product/{id}: фото, расцветки, размеры, цена в рублях, магазин-источник.

## Популярные марки

Страница марки — её товары из всех магазинов США в каталоге.

- [ASOS DESIGN (Асос Дизайн)](https://alomart.ru/brand/asos-design)
- [H&M (Эйч энд Эм)](https://alomart.ru/brand/hm)
- [Adidas (Адидас)](https://alomart.ru/brand/adidas)
- [Gymboree (Джимбори)](https://alomart.ru/brand/gymboree)
- [Under Armour (Андер Армор)](https://alomart.ru/brand/under-armour)
- [Nike (Найк)](https://alomart.ru/brand/nike)
- [Abercrombie & Fitch (Аберкромби энд Фитч)](https://alomart.ru/brand/abercrombie-fitch)
- [Victoria's Secret (Виктория Сикрет)](https://alomart.ru/brand/victorias-secret)
- [New Balance (Нью Баланс)](https://alomart.ru/brand/new-balance)
- [Calvin Klein (Кельвин Кляйн)](https://alomart.ru/brand/calvin-klein)
- [Michael Kors (Майкл Корс)](https://alomart.ru/brand/michael-kors)
- [Skechers (Скетчерс)](https://alomart.ru/brand/skechers)
- [American Eagle (Американ Игл)](https://alomart.ru/brand/american-eagle)
- [Lululemon (Лулулемон)](https://alomart.ru/brand/lululemon)
- [Wrangler (Вранглер)](https://alomart.ru/brand/wrangler)
- [Gap (Гэп)](https://alomart.ru/brand/gap)
- [LEGO (Лего)](https://alomart.ru/brand/lego)
- [Hollister (Холлистер)](https://alomart.ru/brand/hollister)
- [Tommy Hilfiger (Томми Хилфигер)](https://alomart.ru/brand/tommy-hilfiger)
- [Alo Yoga (Ало Йога)](https://alomart.ru/brand/alo-yoga)
- [Levi's (Левайс)](https://alomart.ru/brand/levis)
- [Carter's (Картерс)](https://alomart.ru/brand/carters)
- [PUMA (Пума)](https://alomart.ru/brand/puma)
- [Reebok (Рибок)](https://alomart.ru/brand/reebok)
- [Zara (Зара)](https://alomart.ru/brand/zara)
- [Invicta (Инвикта)](https://alomart.ru/brand/invicta)
- [Ralph Lauren (Ральф Лорен)](https://alomart.ru/brand/ralph-lauren)
- [Aerie (Аэри)](https://alomart.ru/brand/aerie)
- [Funko (Фанко)](https://alomart.ru/brand/funko)
- [Columbia (Коламбия)](https://alomart.ru/brand/columbia)

Все марки — [Бренды](https://alomart.ru/brands).

## Подборки

- На витрине: [Хиты продаж](https://alomart.ru/collections/hity), [Новинки](https://alomart.ru/collections/novinki), [До 3 000 ₽](https://alomart.ru/collections/do-3000), [Премиум-витрина](https://alomart.ru/collections/premium)
- Готовимся к зиме: [Готовимся к зиме](https://alomart.ru/collections/zima), [Женские пуховики](https://alomart.ru/collections/zima-zhenskoe), [Мужские пуховики](https://alomart.ru/collections/zima-muzhskoe), [Детям на зиму](https://alomart.ru/collections/zima-detyam), [Зимние ботинки](https://alomart.ru/collections/zima-botinki)
- Модные истории: [Тренды осени](https://alomart.ru/collections/trendy-oseni), [Лук на каждый день](https://alomart.ru/collections/luk-na-kazhdyy-den), [Бестселлеры обуви](https://alomart.ru/collections/obuv-hity)
- Кому выбираем: [Женская коллекция](https://alomart.ru/collections/dlya-nee), [Мужская коллекция](https://alomart.ru/collections/dlya-nego), [Детская коллекция](https://alomart.ru/collections/detyam)
- По категориям: [Аксессуары](https://alomart.ru/collections/aksessuary), [Сумки премиум](https://alomart.ru/collections/sumki-premium), [Красота из США](https://alomart.ru/collections/krasota)

Все подборки — [Подборки](https://alomart.ru/collections).

## Условия

- [Как это работает](https://alomart.ru/info/how-it-works)
- [Доставка и сроки](https://alomart.ru/info/delivery)
- [Оплата и из чего складывается цена](https://alomart.ru/info/payment)
- [Гарантия оригинальности](https://alomart.ru/info/guarantee)
- [Возврат и отмена заказа](https://alomart.ru/info/returns)
- [Таможенные правила](https://alomart.ru/info/customs)
- [Что нельзя заказать](https://alomart.ru/info/prohibited)
- [Таблицы размеров US → RU](https://alomart.ru/info/sizes)
- [Отслеживание заказа](https://alomart.ru/info/track)
- [Справочный центр и частые вопросы](https://alomart.ru/help)
- [Публичная оферта](https://alomart.ru/info/terms)

## Контакты

- [Контакты](https://alomart.ru/info/contacts) — поддержка каждый день с 10 до 20 по Москве
- Telegram: [@alomartbot](https://t.me/alomartbot)
- [Реквизиты компании](https://alomart.ru/info/company-card)
- [О магазине](https://alomart.ru/about)
- [Отзывы покупателей на Яндексе](https://reviews.yandex.ru/shop/alomart.ru)
- [Блог](https://alomart.ru/blog) — гиды по покупкам в американских магазинах

## Optional

- [Полная версия для ИИ-ассистентов](https://alomart.ru/llms-full.txt): этот файл и все вопросы и ответы справочных страниц