Доставка из США в Россию
Мы покупаем товар в американском магазине под ваш заказ, собираем посылки на складе в США и отправляем авиатранспортом в Россию. Весь путь занимает в среднем 2–4 недели.
Коротко
Сколько идёт и сколько стоит доставка из США?
Ориентировочно 2–4 недели от оплаты до вручения. Доставка не входит в цену на витрине и добавляется отдельной строкой в корзине: 399 ₽ за 1–4, 499 ₽ за 5–6, от 599 ₽ за 7–14 и от 1 199 ₽ за 15 и больше вещей; вес и объём на сумму не влияют. Заказ выдают в пункте выдачи СДЭК или в отделении Почты России.
Как проходит доставка из США?
- 1Покупка в магазине СШАПосле оплаты мы покупаем выбранную модель и размер напрямую в магазине-источнике (ASOS, Nordstrom, Nike и др.). Товар оформляется на наш американский адрес.
- 2Приёмка и консолидация на складеПосылка приходит на наш склад в США, проходит проверку комплектности и упаковки. Если в заказе несколько позиций, мы объединяем их в одну отправку.
- 3Авиаперелёт в РоссиюКонсолидированная посылка отправляется авиатранспортом и проходит таможенное оформление при ввозе в ЕАЭС.
- 4Выдача в пункте СДЭК или на почтеПо прибытии в Россию заказ едет Почтой России в отделение по вашему индексу (3–4 недели из США) или СДЭК Экспресс до пункта выдачи, который вы выбираете из списка (2–3 недели), — что выбрать, вы указываете при оформлении. Цена доставки в обоих случаях одна.
Сколько идёт доставка из США?
Ориентировочно 2–4 недели от оплаты до вручения. Сроки зависят от скорости покупки в магазине, расписания авиарейсов, таможенного оформления и региона вручения.
Как отследить заказ?
Этапы заказа в личном кабинете: «Заказ оформлен» → «Заказ оплачен» → «Товары заказаны у поставщика» → «Посылка собрана на складе в США» → «Посылка отправлена из США» → «Посылка передана Почте России или в СДЭК». О каждом приходит письмо на e-mail из заказа; поиска по номеру без входа нет. Трек-номер появляется, когда заказ отправлен в Россию и перевозчик его выдал: он виден в карточке заказа в личном кабинете, а если готов уже к отправке — приходит и в письме «Заказ отправлен из США».
Что значит каждый этап — «Отслеживание заказа».
Частые вопросы
Сколько идёт доставка из США в Россию?
В среднем 2–4 недели от оплаты до вручения. Срок включает покупку в магазине, консолидацию на складе в США, авиаперелёт и таможенное оформление при ввозе в Россию.
Сколько стоит доставка из США в Россию?
Доставка из США стоит 399 ₽ за 1–4, 499 ₽ за 5–6, от 599 ₽ за 7–14 и от 1 199 ₽ за 15 и больше вещей в заказе. Тариф зависит только от числа вещей: вес и объём на сумму не влияют, цена одна для СДЭК Экспресс и для Почты России. Сумма доставки видна в корзине до оплаты.
Как я получу заказ в России?
Почтой России в отделение по вашему индексу (3–4 недели из США) или СДЭК Экспресс до пункта выдачи, который вы выбираете из списка (2–3 недели). Способ вы указываете при оформлении; цена доставки в обоих случаях одна.
Входит ли доставка в цену на витрине?
Нет, доставку добавляет корзина отдельной строкой. Но угадывать её не придётся: тариф зависит только от числа вещей — 399 ₽ за 1–4, 499 ₽ за 5–6, от 599 ₽ за 7–14 и от 1 199 ₽ за 15 и больше вещей. До 4 вещей едут за одну цену — 399 ₽ на весь заказ, а не за каждую вещь отдельно.
В какие города доставляете?
По всей России: Почтой России в отделение по вашему индексу или СДЭК Экспресс до пункта выдачи, который вы выбираете из списка, — способ вручения и адрес вы указываете при оформлении. В другие страны, включая Казахстан и Беларусь, заказ не отправляется: адрес получателя в заказе — только российский.
Есть ли курьерская доставка или постаматы?
Пока нет: курьерская доставка появится позже. Сейчас способов доставки два: Почта России — в отделение по индексу, или СДЭК Экспресс — в пункт выдачи СДЭК, который вы выбираете из списка при оформлении.
Можно ли доставить быстрее, есть ли ускоренный тариф?
Цена доставки у обоих способов одна и зависит только от числа вещей. По сроку быстрее СДЭК Экспресс: ориентировочно 2–3 недели из США до пункта выдачи, Почтой России — 3–4 недели. Способ выбирается при оформлении заказа.
Документы и условия
- Публичная оферта — Договор между вами и сервисом: предмет, порядок оформления и оплаты, ответственность сторон.
- Политика обработки персональных данных — Какие данные собираем, зачем, кому передаём и как их удалить (152-ФЗ).
- Оплата и состав цены — Из чего складывается сумма, где и в какой момент проходит списание.
- Возвраты, отмена заказа и возврат денег — Сроки подачи и рассмотрения обращения, способ и срок возврата оплаты.
- Таможенное оформление и пошлины — Режим ЕАЭС ТЭТ, расчёт пошлины и ограничения ввоза.
- Запрещённые к пересылке товары — Опасные грузы и другие ограничения авиаперевозчика и таможни.
- Оригинальность товаров — Чем подтверждается источник покупки и где проходит граница ответственности.
- Реквизиты организации — Полное наименование, ИНН и ОГРНИП исполнителя, контакты для обращений.
- Контакты — Как связаться с сервисом.
- Cookies и локальные данные — Что сайт сохраняет в браузере.
