Что нельзя заказать и доставить из США
Авиаперевозчик и таможенные правила ограничивают пересылку опасных грузов. Такие товары нельзя добавить к международной отправке, даже если они доступны в американском магазине.
Опасные грузы, которые мы не принимаем
- Парфюмерия и спиртосодержащие ароматические товары: духи, парфюмерная и туалетная вода, одеколон, ароматические мисты.
- Аэрозоли и баллоны под давлением: лаки и спреи для волос, сухие шампуни, аэрозольные дезодоранты и солнцезащитные спреи.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и составы: лак и клей для ногтей, ацетон и средства для снятия лака, изопропиловый спирт, отдельные антисептики и клеи.
- Отдельные литиевые элементы питания, аккумуляторы и пауэрбанки, которые перевозчик не допускает к выбранному виду авиаперевозки.
Если тип упаковки неясен
По названию товара не всегда можно отличить обычный флакон с помпой от аэрозольного баллона. Спреи и мисты без точного описания упаковки мы не подтверждаем к выкупу, пока магазин или производитель не укажет состав и тип ёмкости.
Другие ограничения
Мы также не принимаем товары, запрещённые или ограниченные законодательством США, Российской Федерации и ЕАЭС либо правилами перевозчика. Решение зависит от состава, упаковки, количества и назначения конкретного товара. Таможенные правила и расчёт пошлины описаны в разделе «Таможенное оформление».
Отмена заказа и возврат денег
Если после оформления выяснится, что товар нельзя выкупить или переслать выбранным способом, Сервис отменит исполнение этой позиции и вернёт полученную за неё сумму. Порядок обращения и сроки возврата указаны в разделе «Возвраты и обмен».
Документы и условия
- Публичная оферта — Договор между вами и сервисом: предмет, порядок оформления и оплаты, ответственность сторон.
- Политика обработки персональных данных — Какие данные собираем, зачем, кому передаём и как их удалить (152-ФЗ).
- Оплата и состав цены — Из чего складывается сумма, где и в какой момент проходит списание.
- Доставка — Этапы, сроки и отслеживание заказа из США в Россию.
- Возвраты, отмена заказа и возврат денег — Сроки подачи и рассмотрения обращения, способ и срок возврата оплаты.
- Таможенное оформление и пошлины — Режим ЕАЭС ТЭТ, расчёт пошлины и ограничения ввоза.
- Оригинальность товаров — Чем подтверждается источник покупки и где проходит граница ответственности.
- Реквизиты организации — Полное наименование, ИНН и ОГРНИП исполнителя, контакты для обращений.
- Контакты — Как связаться с сервисом.
- Cookies и локальные данные — Что сайт сохраняет в браузере.
Не нашли ответ? Напишем
Поможем подобрать размер, рассчитать стоимость до двери и подскажем по статусу заказа. На связи каждый день, 10:00–20:00 МСК.
Или загляните в справочный центр — там поиск по всем вопросам.