Перейти к содержимому
Только оригинальные бренды

Что нельзя заказать и доставить из США

Авиаперевозчик и таможенные правила ограничивают пересылку опасных грузов. Такие товары нельзя добавить к международной отправке, даже если они доступны в американском магазине.

Обновлено
Коробка с пуховиком Tommy Hilfiger, кеды Converse и набор LEGO Star Wars

Коротко

Что нельзя заказать из США?

Опасные грузы, которые не принимает авиаперевозчик: парфюмерию и спиртосодержащие ароматические товары, аэрозоли и баллоны под давлением, зажигалки и газ для них, легковоспламеняющиеся жидкости вроде лака для ногтей и ацетона, отдельные литиевые аккумуляторы и пауэрбанки. Устройства со встроенным аккумулятором доставляем. Не принимаются и товары, запрещённые законодательством США, России и ЕАЭС. Перед покупкой оператор проверяет конкретную позицию.

Какие опасные грузы не принимаются?

К международной отправке не принимаются:

  • Парфюмерия и спиртосодержащие ароматические товары: духи, парфюмерная и туалетная вода, одеколон, ароматические мисты.
  • Аэрозоли и баллоны под давлением: лаки и спреи для волос, сухие шампуни, аэрозольные дезодоранты и солнцезащитные спреи.
  • Легковоспламеняющиеся жидкости и составы: зажигалки и газ для зажигалок, лак и клей для ногтей, ацетон и средства для снятия лака, изопропиловый спирт, отдельные антисептики и клеи.
  • Отдельные литиевые элементы питания, аккумуляторы и пауэрбанки, которые перевозчик не допускает к выбранному виду авиаперевозки.

Доставляете ли устройства со встроенным аккумулятором?

Да. Смартфоны, наушники, ноутбуки, планшеты, умные часы и другие устройства со встроенным аккумулятором мы доставляем. Ограничение из списка выше касается только отдельных литиевых элементов питания, аккумуляторов и пауэрбанков.

Что если тип упаковки неясен?

По названию товара не всегда можно отличить обычный флакон с помпой от аэрозольного баллона. Спреи и мисты без точного описания упаковки мы не подтверждаем к заказу, пока магазин или производитель не укажет состав и тип ёмкости.

Наличие товара в каталоге не означает, что его уже допустили к международной перевозке. Перед покупкой оператор проверяет конкретную позицию. Если сомневаетесь, отправьте ссылку на товар через раздел «Контакты».

Какие ещё есть ограничения?

Мы также не принимаем товары, запрещённые или ограниченные законодательством США, Российской Федерации и ЕАЭС либо правилами перевозчика. Решение зависит от состава, упаковки, количества и назначения конкретного товара. Таможенные правила и расчёт пошлины описаны в разделе «Таможенное оформление».

Что будет с оплатой, если товар нельзя переслать?

Если после оформления выяснится, что товар нельзя купить или переслать выбранным способом, мы отменим эту позицию и вернём полученную за неё сумму. Порядок отмены и возврата оплаты указан в разделе «Возврат и отмена заказа».

Частые вопросы

Какие товары нельзя заказать и доставить из США?

Опасные грузы, которые не принимает авиаперевозчик: парфюмерию и спиртосодержащие ароматические товары, аэрозоли и баллоны под давлением, зажигалки и газ для зажигалок, легковоспламеняющиеся жидкости (лак и клей для ногтей, ацетон, изопропиловый спирт) и отдельные литиевые элементы питания. Кроме того, не принимаются товары, запрещённые или ограниченные законодательством США, России и ЕАЭС либо правилами перевозчика.

Что если по названию непонятно, какая у товара упаковка?

Спреи и мисты без точного описания упаковки мы не подтверждаем к заказу, пока магазин или производитель не укажет состав и тип ёмкости. Наличие товара в каталоге не означает, что его уже допустили к перевозке: перед покупкой оператор проверяет конкретную позицию.

Можно ли заказать лекарства, витамины и БАДы?

Лекарственные препараты — нет, ни рецептурные, ни безрецептурные: таких позиций в каталоге нет. Витамины и биологически активные добавки — только после проверки состава до покупки: если в формуле есть компонент, запрещённый к ввозу в Россию, такую позицию мы не покупаем. Ввоз добавок допускается в объёме для личного пользования.

Что будет с оплатой, если товар нельзя купить или переслать?

Если после оформления выяснится, что товар нельзя купить или переслать выбранным способом, мы отменим эту позицию и вернём полученную за неё сумму. Порядок отмены и возврата оплаты описан на странице «Возврат и отмена заказа».

Можно ли заказать электронику — смартфон, наушники, ноутбук?

Да, в каталоге есть раздел «Электроника» (alomart.ru/catalog/electronics): наушники, колонки, клавиатуры и мыши, геймпады, смартфоны, аксессуары для телефонов, ноутбуки, мониторы, планшеты, графические планшеты, аксессуары для техники — раздел пополняется. Заказать можно только то, что есть в каталоге; сомневаетесь — спросите в Telegram @alomartbot до оплаты.

Документы и условия