Пользовательское соглашение

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия, на которых сервис alomart оказывает услуги по выкупу и доставке товаров из США. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями в полном объёме.

1. Предмет соглашения

Сервис действует как агент-посредник: по поручению и за счёт Пользователя выкупает выбранный товар в розничном магазине США, организует его приёмку на складе, консолидацию, международную доставку и вручение в России. Сервис не является продавцом товара и не несёт обязательств производителя или магазина-источника.

Договор между Пользователем и Сервисом считается заключённым с момента оплаты заказа. Это подтверждает согласие Пользователя с условиями оферты и с тем, что товар выкупается индивидуально под его конкретный заказ.

2. Основные термины

• Сервис — платформа alomart. Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Лямин Андрей Иванович (ИНН 366220847294, ОГРНИП 322366800014546).
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на выкуп товара.
• Заказ — поручение Пользователя выкупить и доставить конкретный товар (модель, размер, цвет) из магазина-источника в США.
• Магазин-источник — розничный продавец в США (ASOS, Nordstrom, Nike и др.), у которого выкупается товар.

3. Права и обязанности сторон

Сервис обязуется выкупить товар, соответствующий параметрам заказа, проверить комплектность на складе и организовать доставку. Сервис вправе отказать в исполнении заказа с полным возвратом средств, если товар недоступен к выкупу, снят с продажи или его пересылка запрещена (например, опасные грузы — парфюмерия, аэрозоли).

Пользователь обязуется предоставить достоверные данные для доставки, корректно выбрать размер и характеристики товара по размерным таблицам, своевременно оплатить заказ и принять его при вручении. Пользователь подтверждает, что товар приобретается для личного использования, не в коммерческих целях.

4. Цена и порядок оплаты

Все расчёты ведутся в рублях РФ. Цена, указанная на витрине, включает стоимость товара (пересчёт из долларов по официальному курсу ЦБ РФ) и вознаграждение Сервиса за выкуп и сопровождение. Отдельной строкой вознаграждение не выделяется.

• Страхование перевозки — дополнительная услуга по выбору Пользователя: 2,5% от стоимости товаров, включается в расчёт только при выборе на этапе оформления. Услугу оказывает сервис выкупа ALO Shopping, он же определяет её условия; Сервис страховщиком не является.
• Стоимость международной доставки в цену витрины не входит и начисляется отдельно по фиксированному тарифу Сервиса, действующему на момент оформления заказа: 500 ₽ за первую вещь и по 300 ₽ за каждую следующую. Вес и габариты отправления на размер этой платы не влияют.
• Таможенная пошлина в цену витрины не входит: на витрине показана её предварительная оценка по режиму ЕАЭС ТЭТ, точная сумма определяется при таможенном оформлении.
• Витрина не принимает платежей: заказ оформляется и оплачивается в сервисе выкупа ALO Shopping, куда Сервис передаёт состав заказа. Платёжная форма на alomart.ru отсутствует, платёжные реквизиты Пользователя здесь не вводятся и не обрабатываются.

5. Возвраты и обмен

Поскольку товар выкупается индивидуально под заказ Пользователя в зарубежном магазине, возврат или обмен по причине неподходящего размера либо изменения решения невозможен. Случаи производственного брака, повреждения при доставке или ошибки Сервиса (неверная модель, цвет, размер) рассматриваются индивидуально — компенсация, замена или возврат средств. Подробнее — в разделе «Возвраты и обмен».

6. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за действия магазинов-источников, перевозчиков и таможенных органов, а также за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. Ответственность Сервиса перед Пользователем ограничивается стоимостью оплаченного заказа. Сервис не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

Сервис не отвечает за несоответствие товара ожиданиям Пользователя, если выкупленный товар соответствует параметрам, указанным в заказе. Риски, связанные с выбором размера и характеристик, несёт Пользователь.

7. Реквизиты оператора